欧享家隐私政策

版本更新日期：2024 年 9 月 2 日

隐私政策更新告知：

为更好地保障您的权益，我们于更新日期修订了本隐私政策，本次修订的内容主要包括：

1、补充完善了我们与第三方服务提供商共享您的个人信息；
2、其它相关修订。

更新后的隐私政策全文请见下方，请您在使用/继续使用我们的产品和/或服务前仔细阅读并确认已充分理解。如您对本次更新条款有任何疑问、意见或建议，可通过本隐私政策中公示的联系方式向我们反馈，我们会向您进行说明。

引言

欧普照明股份有限公司（下文简称“欧普”或“我们”）是“欧享家”相关产品和/或服务的运营者和个人信息处理者。“欧享家”是由欧普为您提供智能设备的控制、管理的平台。

我们高度重视您的隐私。本隐私政策是针对欧普公司“欧享家”做出的隐私方面的陈述与承诺。

本隐私政策下“个人信息”指与已识别或者可识别的自然人有关的各种信息，不包括匿名化处理后的信息。本隐私政策规定了我们如何收集、使用、披露、处理和存储您在使用“欧享家”时提供给我们的个人信息。本隐私政策在制定时充分考虑到您的需求，旨在帮您全面了解我们是谁、我们会收集哪些个人信息、为什么收集这些个人信息、会利用这些个人信息做什么以及我们如何保护这些个人信息。我们将严格遵守本隐私政策来处理这些个人信息。了解这些内容，对于您行使个人权利及保护您的个人信息至关重要。

我们希望为您带来更好的用户体验。如果您对本隐私政策中描述的个人信息处理实践有任何疑问，请通过app_team_account@opple.com发送邮件与我们联系。我们很乐意收到您的任何反馈。

本政策将帮助您了解以下内容：

一、我们收集哪些信息以及如何使用或共享

（1）您须授权我们收集和使用您个人信息之情形

收集个人信息的目的在于向您提供产品和/或服务，并且保证我们遵守适用的相关法律、法规及其他规范性文件。您有权自行选择是否提供该信息，但多数情况下，如果您不提供，我们可能无法向您提供相应的服务，也无法及时回应您所遇到的问题。这些功能包括：

（a） 智能设备的网络连接

为了给您提供“欧享家”的服务，使您可以安全地连接、管理智能设备，我们可能会收集您的Wi-Fi信息、位置信息、登录帐号信息、手机相关信息，智能设备相关信息，以及欧普帐号和智能设备的关联信息。这些信息将用于为您提供智能设备连接、发现附近设备和设备管理的功能。上述各项信息，细化列举如下：

（b） 智能设备的家庭管理

我们可能收集您提供的智能设备的房间设置信息，用于构建智能设备的家庭管理，这将使您享受到更便捷的智能设备操作体验（例如当有多款照明产品的时候，可以快速定位到管理的是卧室的照明产品，而非客厅的照明产品）。

（c） 应用服务和智能硬件升级

为了使您持续享受最新的“欧享家”服务，我们可能会使用您“欧享家”应用的版本信息、手机型号用于为您提供“欧享家”应用的升级服务。同时，我们可能收集您已连接的智能设备列表和版本号信息，用于为您提供智能设备的升级功能，以确保您可以使用最新“欧享家”版本的服务（包括固件版本）。

（d） 智能设备之智能场景

我们支持您通过设定一定规则，从而实现特定条件下智能设备间的联动功能。为了享受此功能，我们可能收集您的位置信息、您对智能场景的规则设置、您设置的作息时间，以及您指定的设备状态，以实现依照您指定的执行命令来执行设备的功能。（例如当传感器察觉到有人经过的时候，灯亮起）。请您放心，该功能需要您主动开启并设定规则。

（2）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息的情形

为使您更好的享受“欧享家”为您提供的智能设备的控制、管理等，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。如果您不提供这些个人信息，您依然可以使用“欧享家”的基础服务，但您可能无法使用这些可以为您所带来便利的附加功能。
这些附加功能包括：
我们可能收集您发给我们的反馈的问题、反馈日志，以及您填写的电话号码或邮箱，这些信息将用于让我们更好的了解您遇到的问题，以及联系您。

（3）我们从第三方SDK和APP中收集获得您个人信息

在一些法律允许的情况下，我们将从app或第三方SDK获得您的个人信息，信息的内容包括app运行时的所有信息，这些信息将用于app的bug收集与优化。例如，在智能场景（设备智能联动）功能中，在您授权的前提下，我们可能从智能设备处，获得智能设备的设备状态，以此来判断是否触发智能场景（例如，当您设定传感器感应到有人经过时，灯亮起）。您可以在“自动化”页面下，添加或删除设定的智能联动规则，也可以在智能设备的页面中管理是否开启或删除智能联动。

（4）非个人信息

我们还可能收集其他无法识别到特定个人的信息（即不属于个人信息的信息），例如您使用特定服务时产生的统计类数据，如用户的操作行为（包括点击、页面跳转、浏览时间）。收集此类信息的目的在于改善我们向您提供的服务。所收集信息的类别和数量取决于您如何使用我们产品和/或服务。 我们会将此类信息汇总，用于帮助我们向客户提供更有用的信息，了解客户对我们网站、产品和服务中的哪些部分最感兴趣。就本隐私政策而言，汇总数据被视为非个人信息。如果我们将非个人信息与个人信息结合使用，则在结合使用期间，此类信息将被视为个人信息。

（5）我们将使用第三方sdk"腾讯bugly"获得本应用程序的运行信息

在符合法律要求的前提下，为处理本应用程序的运行问题，我们将从"bugly"中获取程序运行的相关信息。例如，本应用程序在运行时的日志信息，用于本应用程序运行时的问题收集定位。

（6）集团内部共享信息

为优化和改善用户体验，以向您提供产品或服务的全部功能，我们可能将您的个人信息及数据在欧普照明股份有限公司内部进行共享和处理

（7）自启动及关联启动的说明

为确保本应用处于关闭或后台运行状态下可正常接收到客户端推送的广播信息，本应用须使用（自启动）能力，将存在一定频率通过系统发送广播唤醒本应用自启动或关联启动行为，是因实现功能及服务所必要的；当您打开内容类推送消息，在征得您的明确同意后，会跳转打开相关内容。在未征得您同意的情况下，则不会有关联启动。

二、我们如何使用技术

三、与第三方服务提供商共享您的个人信息

本业务中部分服务内容由第三方服务提供商提供，为此我们需要向第三方服务提供商提供您的部分个人信息。 如我们与这些第三方分享您的个人信息，我们将采取加密等手段保障您的信息安全。对我们与之共享个人信息的公司、组织，我们会对其数据安全环境进行合理审查，和/或与其签署严格的数据处理协议，要求第三方对您的信息采取足够的保护措施，严格遵守相关法律法规与监管要求。这些第三方服务的软件开发工具包（SDK）包括：

四、我们如何存储您的个人信息

我们基于本隐私政策中所述的信息收集的目的所必需的期间，或者遵守适用的相关法律要求保留个人信息。个人信息在完成收集目的，或在我们确认您的删除或注销申请后，或我们终止运营相应产品或服务后，我们将停止保留，并做删除或匿名化处理。在此期间我们不会开展除存储和采取必要的安全保护措施之外的处理。若您在存储期限届满后同意存储更长期限的，我们会根据您要求的方式、种类、期限存储您的个人信息。如果是出于公众利益、科学、历史研究或统计的目的，我们将基于适用的法律继续保留相关数据，即使进一步的数据处理与原有的收集目的无关。

五、您的数据主体权利

（1）控制设置

我们承认每个人对隐私权的关注各不相同。因此，我们提供了一些示例，说明“欧享家”提供的各种方式，供您选择，以限制收集、使用、披露或处理您的个人信息，并控制您的隐私权设置： 打开或者关闭位置访问、相机、录音和读写手机存储权限；
如果您之前因为上述目的同意我们使用您的个人信息，您可以随时通过向app_team_account@opple.com发送邮件与我们联系来改变您的决定。

（2）您对您的个人信息享有的权利

根据您所适用的国家或地区法律法规，您有权要求访问、更正、删除我们持有的与您相关的任何个人信息（以下简称请求）。
与您欧普帐号中的个人信息相关的更多详细信息，您可以通过向
app_team_account@opple.com发送邮件联系我们。 大多数法律要求个人信息主体提出的请求应遵循特定要求，本隐私政策要求您的请求应当符合以下情形：

（3）注销服务或账号

如您希望注销欧享家帐号，可在APP的“我的”页面中点击账号进入“个人中心”页面,点击“注销账号”进入注销账号页面,进行账号注销操作，我们将在15个工作日内为您进行处理。由于注销《欧享家》帐号的操作将使您无法使用欧享家的产品和服务，请您谨慎操作。注销账户后，我们将停止为您提供相应的产品或服务，并根据适用法律的要求删除或匿名化处理您的个人信息。

六、您的个人信息如何在全球范围转移

我们通过全球运营及控制设施的方式处理和备份个人信息。目前，欧普分别在中国和新加坡设有数据中心。基于本隐私政策所描述的目的，您的个人信息可能会根据您所在国家适用的法律法规传输至相应的数据中心。此外，我们还可能将您的个人信息传输给第三方服务提供商与业务合作伙伴，因此，您的信息可能也会传输至其他国家或地区。这些全球设施所处的司法管辖区根据不同的数据保护法，可能不会依据您所处的司法管辖区所具有的相同标准保护个人信息，可能存在不同的风险。但是，这并不会改变我们遵守本隐私政策以及保护您的个人信息的承诺，在获得您的单独同意之前，我们不会将您的个人信息传输至境外或对外提供您的个人信息。 特别地， 如果您想进一步了解我们的安全保障措施，您可以通过本政策直接联系我们。

七、我们如何处理未成年人的个人信息

欧普非常重视对未成年人个人信息的保护。若您是不满十四周岁的未成年人，在使用我们的产品与/或服务前，应事先取得您监护人的同意。我们会严格遵循法有关律法规、在监护人同意和保护未成年人所必要的情况下使用、共享、转让或披露此信息。如您对未成年人个人信息相关事宜有任何问题，请联系我们，我们会优先响应并为您提供帮助。

八、隐私政策的更新

我们的隐私政策可能根据法律法规和业务情况的变化而更新。未经您明确同意，我们不会限制您按照本政策所应享有的权利。对于个人信息处理者、处理目的、处理方式、处理的个人信息种类、保存期、数据主体权利等发生变更的，我们会在更新的隐私政策版本中向您告知。

九、联系我们

如果您对本隐私政策有任何意见或问题，或者您对我们收集、使用或披露您的个人信息有任何问题，请通过向app_team_account@opple.com发送邮件联系我们，并提及“隐私政策”。针对您关于个人信息相关的权利请求、问题咨询等时，我们有专业的团队解决你的问题。如果您咨询我们，我们会根据您的实际情况，提供可能适用的相关投诉途径的信息。

当您行使与个人信息有关的权利，或进行其他相关的投诉或举报时，我们将在收到您的请求后在三十天内响应处理，协助解决您的问题。如果您对我们的回复不满意，特别是您认为我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过向欧普照明股份有限公司住所地有管辖权的法院提起诉讼来寻求解决方案。

欧普照明股份有限公司
上海市闵行区吴中路1799号万象城V2栋（邮编201103）
联系邮箱：app_team_account@opple.com
客服热线：400 6783 222
感谢您对欧享家隐私政策的细致阅读和支持！